Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional para que puedas recibir nuestros productos de decoración, lámparas, muebles y accesorios directamente en tu hogar.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación. Generalmente, los pedidos son entregados entre 2 y 8 días hábiles después de confirmar la compra.
¿Los productos incluyen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. Si presentas algún inconveniente, nuestro equipo de atención estará disponible para ayudarte.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos diferentes métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y plataformas de pago digitales.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Puedes solicitar una devolución de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, siempre que el producto cumpla con las condiciones establecidas.
¿Las lámparas incluyen bombillo?
Depende del modelo. En la descripción de cada producto encontrarás información detallada sobre sus características y accesorios incluidos.
¿Cómo puedo elegir la lámpara adecuada para mi espacio?
Te recomendamos considerar el tamaño de la habitación, el tipo de iluminación que necesitas y el estilo decorativo del ambiente. Nuestro equipo puede asesorarte si tienes dudas.
¿Los colores de los productos son exactamente iguales a las fotografías?
Hacemos todo lo posible para mostrar los colores reales. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones debido a la configuración de cada pantalla.
¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?
Puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp, correo electrónico o nuestro formulario de contacto. Estaremos encantados de ayudarte.
¿La tienda está disponible las 24 horas?
Sí. Nuestra tienda virtual está disponible 24/7 para que puedas realizar tus compras en cualquier momento y desde cualquier lugar.
